1. Korzystanie z usług Sigillum PCCE

Założenia

Zadaniem niniejszego przewodnika jest zapoznanie klientów ubiegających się o certyfikaty Sigillum Polskiego Centrum Certyfikacji Elektronicznej z wymaganymi dokumentami oraz możliwymi ścieżkami prowadzącymi do podpisania umowy. W celu zakupienia usług certyfikacyjnych oferowanych przez Sigillum PCCE zawsze konieczny jest osobisty kontakt przyszłego właściciela certyfikatu z Inspektorem ds. Rejestracji. W związku z tym zapraszamy do jednego z naszych Punktów Rejestracji lub Punktów Weryfikacji Tożsamości znajdujących się w różnych miejscach kraju. Szczegółowe przedstawienie lokalizacji wszystkich Punktów Rejestracji Sigillum PCCE znajduje się na końcu niniejszego przewodnika oraz na stronie internetowej www.sigillum.pl. Istnieje możliwość wizyty naszych Inspektorów w celu sfinalizowania zakupu w miejscu dogodnym dla Zamawiającego. Wiąże się to jednak z koniecznością wniesienia dodatkowej opłaty za dojazd i weryfikację tożsamości na miejscu w siedzibie klienta.

Co należy wiedzieć przed wizytą w Punkcie Rejestracji

Sigillum PCCE ma w swojej ofercie kilka rodzajów certyfikatów, w związku z czym przed dokonaniem wyboru, warto jest poznać wstępną ofertę przedstawioną na stronie internetowej www.sigillum.pl. Ważne informacje na temat naszych produktów zawarte są też w dziale „Polityki i Regulaminy certyfikacji” znajdującym się na wspomnianej stronie internetowej w zakładce Repozytorium. Dzięki tym dokumentom potencjalny klient ma szansę uzyskać kompletną wiedzę na temat samych certyfikatów oraz usług oferowanych przez Sigillum PCCE. Wcześniejsze podjęcie decyzji w kwestii wyboru rodzaju certyfikatu jest szczególnie istotne w przypadku klienta indywidualnego (Subskrybenta), ponieważ potwierdzenie zapłaty musi zostać przedstawione w Punkcie Rejestracji nie później, niż w momencie zawarcia Umowy. Klient zbiorowy zwany „Zamawiającym” uiszcza opłatę po wydaniu certyfikatów i wystawieniu faktury.

Certyfikaty Sigillum PCCE

Sigillum PCCE ma w swojej ofercie zarówno kwalifikowane certyfikaty zgodne z Ustawą o podpisie elektronicznym służące tylko i wyłącznie do składania oświadczeń woli użytkownika, jak też certyfikaty komercyjne stosowane m.in. do podpisywania i/lub szyfrowania poczty elektronicznej, adresowane do różnych grup nabywców w zależności od oferowanych gwarancji finansowych i przeznaczenia certyfikatów.

2. Dokumenty wymagane przez Sigillum PCCE

1.Klient indywidualny (Subskrybent)

  1. wypełniony formularz zgłoszenia certyfikacyjnego przesyłany do Punktu Rejestracji pocztą elektroniczną. Wzór jest zamieszczony na stronie internetowej: www.sigillum.pl. Alternatywną metodą jest wprowadzenie odpowiednich danych bezpośrednio na stronie internetowej http://epr.sigillum.pl/Login.aspx. Taka procedura kontaktu pozwala na wcześniejsze przygotowanie umowy i skrócenie czasu potrzebnego na wizytę w Punkcie Rejestracji.
  2. podstawowe dokumenty tożsamości:
    • dowód osobisty;
    • paszport (jeżeli występuje jako dokument podstawowy, niezbędne jest przedstawienie oryginalnych dokumentów potwierdzających posiadany numeru PESEL odpowiednio dla certyfikatów kwalifikowanych i/lub komercyjnych).
  3. dodatkowe dokumenty tożsamości
    • prawo jazdy;
    • paszport;
    • w przypadku obcokrajowców – Karta Stałego Pobytu, oryginalne dokumenty potwierdzające posiadany numer NIP i PESEL;
  4. tajne hasło niezbędne w przypadku konieczności zawieszenia lub unieważnienia certyfikatu, złożone z min. 8 znaków w tym: duża litera, mała litera, cyfra, znak specjalny (np. !, @, #, *, &, +). Może być dostarczone do Punktu Rejestracji wcześniej w zaklejone i podpisanej kopercie lub przygotowane na miejscu w Punkcie Rejestracji.
UWAGA: W przypadku certyfikatów komercyjnych w zależności od rodzaju wymagane są jeden lub dwa dokumenty tożsamości

2.Klient zbiorowy (Zamawiający)

  1. Wypełniony formularz zgłoszeniowy przesyłany do Punktu Rejestracji pocztą elektroniczną. Alternatywną drogą jest wprowadzenie danych bezpośrednio na stronie internetowej http://epr.sigillum.pl/Login.aspx Wzór jest zamieszczony na stronie internetowej: www.sigillum.pl.
  2. Dokumenty wymagane podczas weryfikacji Zamawiającego przy nabywaniu usług certyfikacyjnych Sigillum PCCE

    CHARAKTER ZAMAWIAJĄCEGO DOKUMENTY JEDNOZNACZNIE OKREŚLAJĄCE ZAMAWIAJĄCEGO
    1. Szkoły i uczelnie
    • dokumenty tożsamości osoby upoważnionej do zawarcia umowy zgodne z aktualnymi Politykami i Regulaminami certyfikacji Sigillum PCCE;
    • wypis z rejestru Ministra Edukacji Narodowej, Ministra Sportu, Ministerstwa Nauki i Szkolnictwa Wyższego
    • poświadczenie pełnienia funkcji (rektor, dyrektor szkoły)
    • zaświadczenie o nadaniu numeru NIP i Regon
  3. podstawowe dokumenty tożsamości:
    • dowód osobisty;
    • paszport (jeżeli występuje jako dokument podstawowy, niezbędne jest przedstawienie oryginalnych dokumentów potwierdzających posiadanie numeru PESEL odpowiednio dla certyfikatów kwalifikowanych i/lub komercyjnych).
  4. dodatkowe dokumenty tożsamości
    • prawo jazdy;
    • paszport; w przypadku obcokrajowców – Karta Stałego Pobytu, oryginalne dokumenty potwierdzające posiadany numeru NIP i PESEL;
UWAGA: możliwe jest delegowanie uprawnień do podpisywania Umów z Zamawiającym na pełnomocnika. Niezbędne jest dostarczenie oryginału upoważnienia podpisanego przez reprezentantów organizacji oraz zaleca się aby było potwierdzone przez radcę prawnego.

3. Wizyta w Punkcie Rejestracji

1.Podpisanie umowy z Zamawiającym

  1. Zamawiający okazuje dokumenty tożsamości oraz dokumenty jednoznacznie określające Zamawiającego określone w Polityce certyfikacji;
  2. Inspektor ds. Rejestracji sprawdza wiarygodność oraz kopiuje oryginały dokumentów;
  3. Zamawiający sprawdza i podpisuje przygotowaną przez Inspektora ds. Rejestracji Umowę z Zamawiającym, Formularz zgłoszeniowy oraz pozostałe załączniki.

2.Podpisanie umowy z Subskrybentem – natychmiastowy odbiór certyfikatu

  1. Subskrybent okazuje dokumenty tożsamości;
  2. Inspektor ds. Rejestracji sprawdza wiarygodność dokumentów oraz je kopiuje
  3. Subskrybent sprawdza i podpisuje przygotowane przez Inspektora ds. Rejestracji Umowę Subskrybencką, Formularz zgłoszenia certyfikacyjnego oraz pozostałe załączniki;
  4. Subskrybent przygotowuje tajne hasło niezbędne w przypadku zaistnienia konieczności zawieszenia lub unieważnienia certyfikatu, złożone z min. 8 znaków w tym: duża litera, mała litera, cyfra, znak specjalny ( np. *, &, #, !). Mogą być przygotowane na miejscu w Punkcie Rejestracji. Istnieje możliwość dostarczenia hasła wcześniej w zaklejonej i podpisanej kopercie;
  5. Inspektor ds. Rejestracji generuje certyfikat/certyfikaty i umieszcza je na odpowiednim nośniku;
    • karta kryptograficzna w przypadku certyfikatu kwalifikowanego,
    • karta kryptograficzna lub dowolny nośnik (CD, pendrive, dyskietka) w przy przypadku certyfikatów komercyjnych;
  6. Subskrybent potwierdza prawidłowość danych zawartych w certyfikacie podpisując dokument „Raport z zawartości certyfikatu”;
  7. Inspektor ds. Rejestracji przekazuje Subskrybentowi zapisane na nośniku certyfikat/certyfikaty, czytnik (w przypadku certyfikatu wydanego na karcie kryptograficznej) oraz płytę CD z niezbędnym oprogramowaniem.

4. Wizyta w Punkcie Weryfikacji Tożsamości

  1. Podpisanie umowy z Zamawiającym
    1. Zamawiający okazuje dokumenty tożsamości oraz dokumenty jednoznacznie określające Zamawiającego określone w Polityce certyfikacji;
    2. Inspektor ds. Rejestracji sprawdza wiarygodność oraz kopiuje oryginały dokumentów;
    3. Zamawiający sprawdza i podpisuje przygotowaną przez Inspektora ds. Rejestracji Umowę z Zamawiającym, Formularz zgłoszeniowy oraz pozostałe załączniki.
  2. Podpisanie umowy z Subskrybentem – odbiór certyfikatu po 14 dniach roboczych

    PIERWSZA WIZYTA
    1. Subskrybent okazuje dokumenty tożsamości; Inspektor ds. Rejestracji sprawdza wiarygodność oraz kopiuje oryginały dokumentów;
    2. Subskrybent sprawdza i podpisuje Umowę Subskrybencką, Formularz zgłoszenia certyfikacyjnego oraz pozostałe załączniki.
    DRUGA WIZYTA
    1. Subskrybent potwierdza prawidłowość danych zawartych w certyfikacie podpisując dokument „Raport z zawartości certyfikatu”;
    2. Inspektor ds. Rejestracji przekazuje zapisane na nośniku certyfikat/certyfikaty, czytnik ( w przypadku certyfikatu wydanego na karcie kryptograficznej) oraz niezbędne oprogramowanie do karty.

5. Proces dyspozycji certyfikatem

1.Unieważnienie / zawieszenie / uchylenie zawieszenia certyfikatu

Subskrybent oraz Zamawiający mają 3 możliwości zgłoszenia zmiany stanu ważności certyfikatu:
  1. Może stawić się osobiście w godzinach pracy Punktu Rejestracji. W takim przypadku:
    • Inspektor ds. Rejestracji zweryfikuje tożsamość na podstawie okazanego dowodu tożsamości;
    • Inspektor ds. Rejestracji poprosi o wypełnienie i podpisanie dyspozycji zawieszenia/uchylenia zawieszenia/unieważnienia certyfikatu;
    • Inspektor ds. Rejestracji poprosi o podanie tajnego hasła;
    Dopiero wtedy nastąpi realizacja żądanej dyspozycji.
  2. Może zadzwonić 24h/7dni/365dni w roku na numer awaryjny podany w umowie oraz prezentowany na stronie internetowej Sigillum PCCE;
    • Pracownik Sigillum PCCE zweryfikuje tożsamość na podstawie wcześniej ustalonych danych Subskrybenta, do którego należy certyfikat;
    • Pracownik Sigillum PCCE poprosi o podanie tajnego hasła;
    Dopiero wtedy nastąpi realizacja żądanej dyspozycji.
  3. Może skorzystać z drogi elektronicznej (zgłoszenia przyjmowane są przez 24h/7dni/365dni w roku)
    • Subskrybent pod wypełnioną dyspozycją zawieszenia/ uchylenia zawieszenia/unieważnienia certyfikatu składa podpis elektroniczny, weryfikowany przy użyciu ważnego kwalifikowanego certyfikatu lub certyfikatu komercyjnego - w zależności jakiego certyfikatu dotyczy zgłoszenie,
    • Subskrybent przesyła dyspozycję na adres zamieszczony na stronie internetowej www.sigillum.pl
    Dopiero wtedy nastąpi realizacja żądanej dyspozycji.
UWAGA: Uchylenie zawieszenia możliwe nie później niż 7 dni od daty zawieszenia certyfikatu

2.Unieważnienie/zawieszenie certyfikatu, (utrata tajnego hasła)

Subskrybent oraz Zamawiający zobowiązani są do przechowywania tajnego hasła w sposób bezpieczny.

Klient indywidualny (Subskrybent)

W przypadku konieczności dyspozycji certyfikatem w zakresie zawieszenia lub unieważnienia certyfikatu Subskrybent nie posiadający tajnego hasła ma tylko jedną możliwość - musi stawić się osobiście w Punkcie Rejestracji: Dopiero wtedy nastąpi realizacja żądanej dyspozycji.

Klient zbiorowy (Zamawiający)

Jeżeli Zamawiający decyduje o konieczności dyspozycji certyfikatem w zakresie zawieszenia lub unieważnienia sponsorowanego certyfikatu i nie zna tajnego hasła, upoważniony przedstawiciel Zamawiającego musi stawić się osobiście w Punkcie Rejestracji: Dopiero wtedy nastąpi realizacja żądanej dyspozycji.

Pobierz przewodnik dla klienta (PDF 143KB)